您可於取車後五分鐘內於APP內回饋車輛狀況，或您可致電客服中心(02)5589-0808將有專人為您服務。

審核時間約需一個工作天，審核結果將以簡訊通知，若您有急需用車請洽客服人員(02)5589-0808，將由專人為您服務。

目前iRent僅開放中華民國國民及持有三個月以上有效居留證者加入會員，若外籍人士有租車需求，歡迎至鄰近的和運租車門市進行租車，將有專員為您服務，敬請見諒。

可於完成還車付款後48小時，至和雲行動服務官網登入會員，點選三聯式發票列印，並輸入您欲列印發票之租車時間，即可列印發票。

iRent汽車最低承租時間為一小時，未滿一小時即還車，費用以一小時計算。iRent機車最低承租時間為6分鐘，未滿6分鐘即還車，費用以6分鐘計。

若您承租時發現車輛過於髒亂或油量過低時，請撥打客服專線(02)5589-0808，將有專人立即協助您處理，若該取車點尚有其他可使用之車輛將協助您進行車輛更換。

農曆年間iRent價格將另行公告，農曆期間認定及可開放預約時間以和雲行動服務官網公告為主。

目前iRent租車以專案價計算(農曆年間除外)，本公司保有後續調整及終止之權利，詳情以和雲行動服務官網公告為主。